Hello World, — ich meine, Fremder
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Technical Team Lead · IT Application Management · Zürich, CH
Hi,
Erkan Isik
ich bin der Erkan, 31 Jahre alt, und meine Welt besteht aus 0 sowie 1. Tauche mit mir in die Welt der Technik ein, sei es von Basics bis hin zu Enterprise.
Wie alles anfing
#süsse Erinnerung
An meinen ersten PC erinnere ich mich noch gut: ein Compaq mit Windows 95. Damit fing alles an — und mit Floppy Disks.
Danach folgte Chip-Modding auf der alten PS2. Angefangen habe ich mit zehn Jahren, 2005.
A:\
Werdegang
Arbeit im Verlauf, Ausbildung darunter im Massstab. Vieles davon lief parallel.
2015 – 2016CV-001/004
Durchdiener, Obergefreiter
Schweizer Militär
dienstSchweiz11 Monate
- Büroordonnanz im Stab, zur Verfügung des Bataillonskommandanten
- Anlaufstelle für Windows- und Office-Fragen
2017CV-002/004
Customer Supporter Webhosting
cyon GmbH
arbeitBaselein Monat
- Ticket- und Telefonsupport rund um Webhosting
- Erster Betriebskontakt mit Linux-Servern im Kundenumfeld
2017 – 2020CV-003/004
ICT-Supporter
Genossenschaft Migros Zürich
arbeitZürichTeilzeit
- Single Point of Contact, First-Level für Soft- und Hardware
- Client-Computer, SAP, Logistiksysteme und Enterprise-Netzwerke
- Projektmitarbeit Office 365, Azure und SharePoint, dazu Pikettdienst
2020 – heuteCV-004/004
Technical Team Lead SRE/DevOps
SV Group
arbeitDübendorf ZHVollzeit
- Seit 2024 fachliche Führung des Third-Level-Betriebs
- Davor IT Application Manager, ab 2023 zusätzlich Engineering
- Schnittstellen, Migrationen und Architektur geschäftskritischer Systeme
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Ausbildung
2012 – 2015Kaufmann EFZ, E-Profilbfsl LangenthalNote 4.8
2019 – 2022Dipl. Wirtschaftsinformatiker HFipso BildungNote 4.8
2023 – 2026BSc WirtschaftsinformatikFernfachhochschule Schweiz (FFHS)Note 4.9
Arbeit
Ich führe ein gemischtes Team aus internen Mitarbeitenden und externen Partnern, betreibe geschäftskritische Unternehmensapplikationen, entwickle die Schnittstellen dazwischen und liefere Migrationen und Upgrades, ohne den Betrieb anzuhalten.
Führung
Fachliche Führung über interne Mitarbeitende und externe Partner.
- Lieferanten- und Partnermanagement
- SLA-Verantwortung und Service Management
- Koordination von Release-Deployments
- Beratung und Unterstützung von Key Usern
Betrieb
Third-Level-Support. Wenn ein Incident mein Team erreicht, sind die naheliegenden Ursachen bereits ausgeschlossen.
- Code lesen, Logs über Systemgrenzen hinweg korrelieren, unter Last reproduzieren
- Überwachung und Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance
- Workarounds, die halten, bis der eigentliche Fix ausgeliefert ist
- Geschäftskritische Systeme während laufender Änderungen verfügbar halten
Entwicklung
Full-Stack-Engineering in Python und PHP.
- Schnittstellenentwicklung über REST, GraphQL, SSH, SFTP und FTP
- Datenbankadministration und -tuning über MS SQL, MySQL, MariaDB und PostgreSQL
- Reverse Engineering undokumentierter Systeme
- Low-Level-Analyse der Codeausführung und Design von Software-Workflows
Struktur
Der Teil, den ich am besten kann, und der sich am schlechtesten in einen Lebenslauf schreiben lässt.
- Softwarearchitektur
- Verantwortung für Applikations- und Schnittstellenportfolio
- Spezifikationen, Runbooks und technische Dokumentation
- Führung von Migrationen und Upgrades kritischer Stacks
- Bedrohungsanalyse, forensische Untersuchung und Härtung
Inventar
- Sprachen
- Python · PHP · SQL · Bash · JavaScript · HTML/CSS
- Datenbanken
- MS SQL Server · MySQL · MariaDB · PostgreSQL — Administration, Tuning, Migration
- Betriebssysteme
- Linux · Windows Server
- Integration
- REST API · GraphQL · SSH · SFTP · FTP
- Methoden
- Application Lifecycle Management · Third-Level-Support nach ITIL · Release- und Deployment-Koordination · Incident- und Problem-Management · Softwarearchitektur · Reverse Engineering · technische Dokumentation
- Security
- Bedrohungsanalyse · forensische Untersuchung · Härtung · Security-Audits
- Ausbildung
- BSc Wirtschaftsinformatik · Professional Bachelor Wirtschaftsinformatik · ICT Platform Development Specialist, eidg. Fachausweis
- Sprachkenntnisse
- Deutsch (Muttersprache) · Englisch (verhandlungssicher)
Hintergrund
Ich habe mit fünfzehn angefangen, Game Server zu hosten. Das war der Einstieg — kein Kurs, kein Lehrplan. Ein Server, der laufen musste, Spieler, die es innerhalb von Sekunden bemerkten, wenn er es nicht tat, und niemand, an den sich eskalieren liess.
Alles Weitere folgte daraus. PHP und Datenbanken, weil die Community-Seite eine brauchte. Linux, weil die Kiste darauf lief. Netzwerk und Security, weil die Kiste angegriffen wurde. Ich habe den Stack in der Reihenfolge gelernt, in der die Probleme auftraten — ein langsamerer Start und ein deutlich belastbareres Fundament, als ihn in der Reihenfolge zu lernen, in der ein Lehrplan ihn präsentiert.
Der Umfang wuchs, und das Muster wiederholte sich: Etwas geht kaputt, niemand weiss warum, ich finde es heraus. Aus Webentwicklung wurde Applikationsentwicklung. Aus Applikationsentwicklung wurde Datenbankadministration, weil die Queries der Engpass waren. Daraus wurde System- und Infrastrukturarbeit, weil die Datenbank nur so gut ist wie die Maschine darunter. Schnittstellen zwischen Systemen wurden fast beiläufig zur Spezialität — dort bricht es, und dort will niemand hinschauen.
Irgendwann habe ich es formalisiert. Das Papier folgte der Praxis, nicht umgekehrt.
Arbeitsweise
- Bis auf den Ausführungspfad
- Ein System ist nicht verstanden, solange ich nicht weiss, was es auf der untersten Ebene tut — die tatsächliche Abfolge der Operationen, nicht das Diagramm, das jemand 2019 gezeichnet hat.
- Dokumentation ist Infrastruktur
- Eine undokumentierte Schnittstelle ist ein Ausfall mit Zeitzünder. Portfolios, Spezifikationen und Runbooks sind Liefergegenstand, nicht Overhead.
- Monitoring vor Zusagen
- Auf ein System, das sich nicht beobachten lässt, gibt es kein SLA. Instrumentierung kommt zuerst.
- Von Chaos zu Struktur
- Das System, um das alle einen Bogen machen, ist das interessante.
Hobbys
Was neben der Arbeit läuft. Das Gebaute steht unter Projekte.
Airsoft
Wettkampf-Airsoft als Sport, mit Sicherheitsstandards, Messung und einem offiziellen Verband dahinter.
- Regulierter Sport mit klaren Energie- und Sicherheitsgrenzen
- Chronograph-Kontrolle gegen gesetzliche Grenzwerte
- Der Bau der Waffen selbst liegt unter Projekte
Gaming
Wo es angefangen hat, und bis heute geblieben. Game Server mit fünfzehn zu hosten war der Einstieg in Linux, PHP, MySQL, Netzwerk und Security — das ganze Fundament.